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플레이어 설치

덴플은 회원님들께 고품질의 동영상 서비스를 제공해드리기 위해,
별도의 플레이어를 제공하고 있습니다.

플레이어를 설치하지 않으시면 사이트 내 모든 동영상을 재생하실 수 없으니,
다소 불편하시더라도 플레이어를 설치해주시기 바랍니다.

Kollus Player 설치를 위해서는 반드시 Windows XP SP2 (서비스팩 2) 이상의
운영 체제 (OS; Operating System) 환경이 필요합니다.

현재 사용 중인 PC에 설치된 정확한 Windows 버전을 잘 모르실 경우
아래의 링크를 통하여 확인하실 수 있으며,

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/which-operating-system

확인 결과, Windows XP 또는 Windows XP SP1를 사용 중이실 경우 아래의 링크를 통하여 Windows XP SP3으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=24

참고로, Microsoft는 2014년 4월 8일 Windows XP에 대한 지원을 종료하였으므로,
안정적인 PC 구동 환경을 위해 Windows 7, 8, 10 등의 최신 버전을 사용하시기를 권장합니다.

Mac OS X 환경에서 컨텐츠를 재생하실 경우,
맥 전용 Kollus Player를 설치하신 후 재생이 가능합니다.
맥 전용 Kollus Player는 아래의 환경에서만 설치 및 사용하실 수 있습니다.

- Mac OS X 10.9 (매버릭스; Mavericks)
- Mac OS X 10.10 (요세미티; Yosemite)
- Mac OS X 10.11 (엘 카피탠; El Capitan)

맥 전용 Kollus Player의 보다 자세한 설치 안내는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
http://info.kollus.com/mac

단, Paralles(패러럴스), VMWare(브이엠웨어) 등 가상 머신을 통하여 Windows 운영체제에서 Kollus Player를 구동하실 경우에는 정상적으로 플레이어를 사용할 수 없습니다.

만약 Mac OS 단말기에서 Windows 운영체제로 Kollus Player를 사용할 경우 가상 머신이 아닌 Bootcamp(부트캠프)를 통하여 Windows로 멀티 부팅하여 사용해주시기 바랍니다.

일반적으로 바이러스 또는 악성 프로그램을 치료하는 백신 프로그램들은
'감시 모드', '사용자 평판' 등의 명칭으로 실시간 PC 점검 및 감시 기능을 제공하고 있습니다.

그러나, 새롭게 제작된 프로그램이나 제한적으로 사용되는 프로그램의 경우 백신 제작 업체에서 해당 프로그램의 정보를 가지고 있지 않거나 수집이 불가할 수 있으므로 일부 백신에서 아래와 같이 위협 요소로 잘못 분류하는 현상이 있을 수 있습니다.

따라서, Kollus Player의 경우 바이러스가 아닌 정상 프로그램이므로 위와 같은 메세지가 보일 경우 사용 중인 해당 백신을 일시 중지 또는 종료한 상태에서 다운로드 및 설치를 재시도 해주시기 바랍니다.

Kollus Player 설치 시도 시 "파일 엑세스가 거부됨" 또는 "게시자를 확인할 수 없습니다." 라는 메세지가 보일 경우 Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후 useraccountcontrolsettings를 입력하시고 결과 화면에 보이는 프로그램을 선택해 주시면 아래와 같은 설정 화면이 보입니다.

(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 타이핑하시면 됩니다.)

위의 빨간색 부분에 있는 컨트롤 바 (Control bar)가 가장 아랫단계인 "알리지 않음"에 위치하도록 변경하신 다음, 창 하단의 [확인] 버튼을 눌러주시면 됩니다.

1. PC
브라우저 오류 또는 PC 오류로 설치가 실패한 경우, 아래의 링크를 클릭하시면 Kollus Player 를 다운로드 하실 수 있습니다.

* 반드시 현재 사용하고 계시는 브라우저의 버전에 적합한 링크를 클릭해주시기 바랍니다.

Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: [클릭]

Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자: [클릭]

2. Android App
Google Play Store에서 'Kollus'를 검색하시면 다운로드 하실 수 있습니다.

3. iOS App
App Store에서 'Kollus' 를 검색하시면 다운로드 하실 수 있습니다.

Kollus Player를 처음 설치할 때는 현재 실행중인 모든 브라우저를 강제로 종료하게 됩니다. 이 때, 정상적으로 종료되지 않은 잔존 프로세스로 인해 설치 오류가 발생할 수도 있으니 이와 같은 경우가 발생한다면 아래와 같은 순서로 조치하신 후 다시 설치해주시기 바랍니다.

1. Windows 바탕 화면 우측 하단의 시계 영역에 마우스 우클릭하시면 위와 같은 메뉴가 보입니다. [작업 관리자]를 클릭해 주세요.

 

2. 작업 관리자 화면에서 chrome.exe와 iexplore.exe 항목들이 보이시면 각각의 항목에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하신 후 [작업 끝내기]를 선택해주세요. 시스템 환경 조작에 익숙하지 않으실 경우 가급적 위 2개의 프로세스 명 이외에는 작업 끝내기 명령을 삼가 주시기 바랍니다.

다음 파일을 열 수 없습니다. "C\Program Files (x86) \ KollusPlayer3\IEClose.exe" '중단'을 눌러 설치를 종료하거나, '다시 시도'를 눌러 다시 시도해 보거나, '무시'를 눌러 이 파일을 건너 뛰세요.

Windows 10 Edge (엣지) 브라우저에서 Kollus 플레이어 설치 시 위의 메시지가 보일 경우, 아래와 같이 조치하여 주시기 바랍니다.
1) Edge 브라우저가 아닌 Internet Explorer (인터넷 익스플로러) 또는 Chrome (크롬) 을 구동하신 후에 Kollus 플레이어를 다운 받아 다시 설치를 진행합니다.
2) 또는 Edge 브라우저의 캐시를 삭제한 후 다시 다운로드를 진행합니다.
3) 위와 같이 진행하였음에도 동일 현상 발생 시 [무시(I)] 버튼을 클릭한 후 플레이어 설치를 진행합니다.

Microsoft로부터 2015년 06월 10일부터 배포된 Internet Explorer용 누적 보안 업데이트(KB3058515)로 인해 해당 업데이트가 적용된 PC에서는 금융 사이트 키보드 보안 프로그램과 Kollus 전용 플레이어 등 Active X 기반 프로그램 설치 시도 시 "이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못했습니다." 라는 오류가 발생하고 있습니다.

따라서, Active X 설치 오류 PC에서는 아래 4가지 방법 중 택일하여 조치 바랍니다. (가장 손쉬운 방법인 ⓐ 안을 권장합니다.)

  • ⓐ 아래의 버튼을 클릭하시어 Kollus Player를 직접 다운로드 및 설치합니다.
    (반드시 현재 사용중인 브라우저에 적합한 링크를 클릭해주시기 바랍니다.)
    - Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자 [클릭]
    - Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자 [클릭]
  • ⓑ 인터넷 익스플로러 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 관리자 권한으로 실행​
  • ⓒ [제어판 >모든 제어판 항목 > 사용자 계정 > 사용자 계정 컨트롤러 설정 변경] 에서 "알리지 않음" 선택 후 재부팅
  • ⓓ [제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기 > Microsoft Windows 항목 > KB3058515 (확인 후 제거)]

동영상 재생 및 기능

2 PC, 1 Mobile 기기 이용 가능 정책에 따라 동영상 재생이 멈출 수 있습니다.
가급적 주로 사용하시는 디바이스를 통해서만 컨텐츠를 재생해주시기 바라며, 아래와 같은 메세지가 보일 경우 고객센터>고객문의로 문의해주시기 바랍니다.

Kollus Player에는 컨텐츠 저작권 보호를 위하여 화면/음성 캡쳐 프로그램이 실행되고 있을 경우 자동으로 재생을 멈추는 기능이 내장되어 있습니다. 따라서, 아래와 같은 메세지가 보일 경우 캡쳐 프로그램을 반드시 종료해주시고 다시 재생을 시도해 주시기 바랍니다.

 

1. PC
캡쳐프로그램 삭제 후 재부팅 권장 또는 강의 전 프로세스 완전 종료(Process Kill) 처리 - 실행을 하지 않아도 프로세스 실행 목록에 떠 있으면 캡쳐 차단이 실행되어 재생이 안될 수 있습니다. - 제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안될 수 있습니다. - 바이러스 체이서 등 일부 백신이 플레이어를 악성 파일로 오진하여 재생이 안될 수 있습니다. 이 경우 해당 백신 프로그램의 일시중지 또는 삭제 후 재부팅하신 다음 영상 재생하시면 됩니다. (다른 백신 사용자의 경우 http://info.kollus.com/faq/?number=53 참고)

Mac OS/X (맥) 의 경우 맥용 퀵타임 프로그램의 프로세스를 완전 종료
- 맥용 퀵타임 프로그램 내에 화면 녹화 기능이 내장되어 있습니다.
- 퀵타임이 실행되어 있으면 Kollus 플레이어가 실행되지 않습니다.
- 퀵타임의 경우 Mac OS의 기본 프로그램인 관계로 삭제가 불가능합니다.
따라서 상단 메뉴에서 퀵타임 프로그램을 종료 처리하여 주셔야 합니다.

안카메라 등의 캡쳐 프로그램 삭제 후 재부팅 권장

크롬의 경우 확장 프로그램(Extension Plug-in) 내에서 스내그잇 등의 캡쳐 차단 프로그램 삭제
(http://info.kollus.com/faq/?number=49)

2. Mobile
캡쳐 프로그램 바로가기 아이콘만 제거할 경우 캡쳐 프로그램이 완전히 삭제되지 않습니다.
(앱 제거/편집으로 삭제 여부를 반드시 확인하여 주세요.)

모비즌 캡쳐 앱 삭제 후 리부팅 (권장)

 

1. 재생/일시정지 기능
2. 구간 이동 기능 (기본 10초 기준으로 이전 10초 & 이후 10초 구간)
3. 현재 재생 시점 / 총 컨텐츠 길이 표시
4. 배속(재생 속도) 조정 기능 (0.5배속 ~ 2.0배속)
5. 음소거/음소거 해제 기능 및 볼륨 조절 기능
6. 전체 화면 기능
7. 설정 기능 (클릭 시 우측 설정 Bar 표시/숨김)
8. 북마크 설정 기능
9. 자막 설정 기능(자막이 있을 경우, 클릭 가능) 10. 도움말 기능

사용중이신 브라우저가 Internet Explorer 10 이하 버전일 경우 전체 화면 모드가 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
(예: IE 8, 9, 10)

시스템 보안 및 안정적인 PC 환경을 위하여 가급적 최신 브라우저로 업데이트 해주시기 바랍니다.